1. Aceptación y Alcance
Estas condiciones regulan el uso del sistema POS SaaS Nuvii. Al registrarte, acceder a la plataforma web o ejecutar el Agente de Impresión Local, aceptas incondicionalmente estos términos legales. Si no estás de acuerdo, debes cesar inmediatamente su uso.
2. Obligaciones y Requisitos Técnicos
Usted es el único responsable del uso que se le dé a su cuenta y negocio virtual. Acepta que:
- Mantendrá la confidencialidad de las contraseñas de Administradores, Cajeros y Meseros.
- No intentará vulnerar la seguridad, inyectar código (XSS/SQLi) ni hacer minería de datos en los servidores de la plataforma.
- Ingresará información fiscal fidedigna en caso de usar el módulo de facturación electrónica.
💻 Infraestructura del Cliente
El funcionamiento ininterrumpido (WebSockets, Impresión térmica IoT) depende exclusivamente de su red local. Usted es responsable de proveer una conexión a internet estable, enrutadores modernos y hardware compatible con navegadores Chromium/Webkit recientes. No compensamos fallas derivadas de su ISP (Proveedor de Internet).
3. Pagos, Facturación y Cancelaciones
El servicio opera bajo el modelo de suscripción mensual (SaaS) con cargos automáticos recurrentes gestionados por Stripe Inc.
3.1 Política Estricta de Cero Reembolsos
Todos los cargos ejecutados son definitivos y no prorrateables.
- La cuota cubre la disponibilidad en la nube por 30 días naturales, sin importar si usted procesa ventas o cierra su local físico.
- Cancelación a destiempo: Si cancela su tarjeta a mitad del ciclo, el sistema operará hasta el último día pagado. No expediremos reembolsos fraccionarios.
- Los "Upgrades" de plan son inmediatos y el cargo diferencial no es reembolsable si usted se arrepiente y baja de plan al día siguiente.
3.2 Uso del Timbrado Fiscal (CFDI 4.0)
Al subir sus Certificados (CSD), usted nos confiere el mandato tecnológico para firmar facturas usando a nuestro Proveedor Autorizado de Certificación (PAC).
- Usted es el responsable absoluto de la validez de sus sellos ante el SAT.
- Nuvii bloqueará instantáneamente la cuenta si se detecta emisión de facturas que simulen operaciones o correspondan a EFOS (Empresas que Facturan Operaciones Simuladas).
4. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida que permite la jurisdicción mercantil mexicana, Alejandro Viveros Aguirre se exime de pagar indemnizaciones por:
- Lucro Cesante: Ventas perdidas porque su internet falló o hubo una caída temporal de nuestros servidores Cloud.
- Inconsistencias Contables: El software calcula totales de IVA/IEPS matemáticamente. Usted y su contador son los únicos responsables de las declaraciones enviadas al fisco.
- Fuerza Mayor: Caídas masivas de AWS, DigitalOcean, Facturapi o cortes de red troncales.
5. Terminación y Retención de Datos
La falta de pago de la suscripción congela automáticamente el acceso a la caja y operación de meseros. Los datos operativos históricos se resguardan por un periodo de gracia de 30 días naturales. Excedido este plazo, el script de saneamiento de base de datos destruirá su esquema operativo permanentemente.
6. Jurisdicción y Leyes Aplicables
Cualquier disputa o interpretación técnica de este documento mercantil se someterá explícitamente a los juzgados competentes ubicados en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, renunciando los usuarios a cualquier otro fuero que por su domicilio nacional o extranjero pudiera corresponderles.